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La actividad comercial más antigua del mundo tiene un ángulo

Hace tiempo leí un libro de negocios que no era un libro de negocios, pero sí lo era, también era un libro de béisbol, excepto que no era un libro de béisbol. Luego Brad Pitt hizo ésta película y la verdad es que a nadie le importó el trasfondo, porque era Brad Pitt, hubieran puesto a otro güey. Éste libro habla de los ángulos desde los cuales la gente toma decisiones basándose en la “observación sentimental”, o como le llaman los gringos “GUT FEELING” y no en el conocimiento ni en los objetivos. Cierto día platicaba con Mei Lian acerca de cómo el conocimiento utilizado en este libro llamado “Moneyball” aplicaba al negocio de la prostitución. Es que se asume que las mujeres más bellas son las que más generan dinero, se asume que mientras más joven mejor y que cuando ganan edad pierden valor. Mi hipótesis era muy sencilla, parecido que en la propuesta de “Moneyball”, el objetivo de un servicio es cobrar, cobrar tantas veces como sea posible y los clientes más rentables no son los que vienen desde lejos a ver un “PONY SHOW”, los clientes más rentables son los que regresan y el negocio no se trata de llamar la atención, sino por el contrario, se trata de ganar la mayor cantidad de dinero sin llamar la atención. Las habilidades mejor pagadas no radican en la belleza, sino en la capacidad de la meretriz de hacer que el cliente salga contento y rebosante de amor propio, y esto no tiene nada que ver con la belleza. La forma más clara de lograr esto no es por medio del servicio en sí, sino de lo que precede al servicio, la plática y la capacidad que tenga la servidora de escuchar, apoyar y hacer sentir al cliente como un millón de dólares, y eso se logra con psicología no con una cintura de 60 pulgadas y un trasero de 100. Con el tiempo logramos aplicar los principios de “Moneyball” a este negocio para la Cofradía. Ya no vamos por chicas jóvenes como iban cuando yo empecé, ahora vamos por chicas inteligentes, ya no las queremos bonitas, las queremos prácticas y empáticas, ni siquiera muy atléticas, solo lo suficiente, y además de las habilidades del negocio en sí, que esas no se pueden obviar, se les enseña literatura, psicología e historia y se analizan las aristas psicológicas de cada cliente, se llevan estadísticas de retorno y se realizan en grupo estrategias para asegurar que no solo regresen, sino que recomienden a sus amigos más cercanos nuestro servicio y que exuden felicidad al hacerlo. El negocio nunca fue tan bueno como desde que empezamos a cambiar su operación y toma de decisiones, el negocio mas antiguo del mundo tenía un ángulo, gracias, Michael Lewis. 

Shui Li, 2022

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